Условияи положения.

Последнее обновление · октябрь 2025

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами перед бронированием погружений. Если у вас есть вопросы по любому из приведённых пунктов, свяжитесь с нами — мы с радостью ответим на все вопросы и сомнения. Подтверждая бронирование, вы принимаете все условия и положения, изложенные ниже.

1. Правила бронирования и отмены

В New Wave Divers мы гордимся небольшими группами и индивидуальным сервисом. Наши условия бронирования помогают сохранять этот уровень обслуживания, и мы подробно описали их ниже для вашего сведения.

Большинство наших гостей бронируют за недели или месяцы, и чтобы обеспечить наилучшие впечатления, мы ограничиваем число мест на каждом выходе. После бронирования это место на борту становится недоступным для других дайверов и снорклеров — а значит, мы часто отказываем другим гостям, чтобы выполнить обязательства перед вами. Наши правила задуманы честными и при этом помогают поддерживать тот уровень сервиса, которого вы ожидаете и заслуживаете.

2. Условия бронирования, цены и оплата

• Цены. Все цены указаны в PHP (филиппинских песо) за одного человека.
• Депозит. Для подтверждения бронирования требуется депозит. Депозит не возвращается и засчитывается в общую стоимость бронирования.
• Полная оплата. Полная оплата должна поступить не позднее чем за 24 часа до запланированного начала активности. Если оплата не получена к этому сроку, бронирование может быть отменено.
• Способы оплаты. Мы принимаем наличные в филиппинских песо (по текущему рыночному курсу), банковские карты и PayPal.

3. Отмена по инициативе клиента и возвраты

«Активность» означает первую запланированную услугу (погружение, активность без погружения или заселение) в рамках всего вашего бронирования.

• Более чем за 24 часа до активности. Депозит не возвращается (удерживается). Остаток стоимости не взимается.
• Менее чем за 24 часа или неявка без предупреждения. Если отмена происходит менее чем за 24 часа до запланированной активности или вы не явились в назначенное время и место, взимается полная стоимость активности (100 %).
• Частично использованные или пропущенные активности. Возврат за неиспользованные или частично выполненные активности не производится, в том числе за пропущенные по личным причинам, таким как болезнь, проблемы с ушами или изменение планов. Замена и перенос на другое лицо невозможны.
• Отмена из-за погоды. Если New Wave Divers вынужден отменить выход из-за опасных погодных или морских условий, производится полный возврат, включая депозит. В этом случае мы постараемся предложить другую дату, если это возможно.

4. Необходимые документы, сертификация и правила

• Отказы от претензий. Все дайверы должны заполнить электронный общий отказ от ответственности, заявление о явном принятии рисков, медицинскую анкету и форму аренды снаряжения. Мы отправляем эти электронные формы по e-mail при бронировании.
• Незаполненные формы. Если формы не заполнены до выхода, участие не допускается. Бронирование в этом случае считается отменой по инициативе клиента, и взимается полная стоимость активности.
• Сертификация дайвера. Все сертифицированные дайверы должны предъявить подтверждение сертификации, выданное признанной обучающей организацией.
• Медицинские требования. Если вы ответили «да» на любой вопрос медицинской анкеты, требуется медицинское заключение, подписанное вашим врачом. При его отсутствии участие не допускается — это считается отменой по инициативе клиента, и взимается полная стоимость активности.
• Готовность к погружению. Инструкторы оставляют за собой право отменить любую активность, если считают, что участник не может безопасно нырять. Это считается отменой по инициативе клиента, возврат не производится.
• Местные правила (BBASS). При погружениях в дайв-местах Боракая дайверы обязаны соблюдать правила Boracay Business Association of Scuba Shops (BBASS), которые наши гиды разберут с вами. Дайверы, умышленно нарушающие их, могут быть лишены права на погружения.

5. Изменения по инициативе дайв-центра

• Изменение расписания. Дайв-центру может понадобиться изменить время или место погружений из-за погоды, доступности лодок или других логистических причин. За незначительные изменения возврат не производится. При существенных изменениях мы предложим альтернативу сопоставимой стоимости.
• Отмена из-за непредвиденных обстоятельств. Если ваша активность отменена New Wave Divers по независящим от нас причинам (например, из-за экстремальной погоды или ограничений со стороны властей), мы предложим полный возврат, включая депозит.

Безопасность детей. Все дети весом менее 40 фунтов (18 кг) должны иметь собственное средство для поддержания на воде, а также всё время выхода находиться в сопровождении ответственного взрослого.

Изменение цен. Цены и условия могут меняться без предварительного уведомления. Мы постараемся держать вас в курсе любых изменений.

Право на отказ в обслуживании. New Wave Divers оставляет за собой право отказать в обслуживании любому лицу по соображениям безопасности, из-за поведения или по любой другой необходимой причине.

6. Камеры

Наши гиды и инструкторы оценивают способность человека пользоваться камерой и могут запретить её использование ради безопасности дайвера и сохранности дайв-места.

7. Встречи с рифовыми акулами и черепахами

Помните, что, хотя вероятность встреч на наших выходах очень высока, мы находимся в естественной среде обитания животных. Мы не можем повлиять на их количество, и всегда возможно, что их не удастся увидеть. Отсутствие встреч с животными не является основанием для полного или частичного возврата.

8. Только для студентов

• Студенты оплачивают курс, но сертификацию нужно заслужить.
• Мы сделаем всё возможное, чтобы довести ваши навыки и знания до необходимого уровня, — и если для этого понадобятся дополнительные погружения или теоретические занятия, так тому и быть (при необходимости может взиматься доплата).
• Рекомендуем заложить как минимум 2 дополнительных дня на отработку навыков, погоду, болезнь, перерывы в обучении и другие непредвиденные обстоятельства.

9. Аренда и хранение снаряжения

• Аренда. Наше снаряжение ухожено и бережно обслуживается для комфорта дайверов. Беря его в аренду, дайвер принимает ответственность за бережное обращение с ним. Если снаряжение повреждено или утеряно по небрежности или из-за неправильного использования, дайвер обязуется оплатить ремонт или, при необходимости, замену по текущей стоимости.
• Хранение. Мы с радостью храним ваше снаряжение на время вашего дайв-отдыха с нами. Выбирая этот вариант, вы соглашаетесь, что мы не несём ответственности за возможную утерю, повреждение или кражу вашего снаряжения.